Выберите город
8-800-505-46-25 
будни с 10:00 до 18:00

Условия покупки

Продавец и Покупатель

Оформляя заказ на сайте expressale.eu, покупатель совершает прямую международную сделку, в которой продавцом выступает компания Antonio Trade OU (Регистрационный код 11371283, юридический адрес: Торнимяэ 7-168, Харьюмаа, город Таллинн).

Покупателями товаров на сайте expressale.eu могут выступать совершеннолетние граждане РФ и других государств при наличии у них паспорта (документа, удостоверяющего личность) и банковской карты.

Товар, приобретаемый покупателем, будет доставлен из-за границы. Доставку товаров, приобретенных покупателем, осуществляет экспресс-перевозчик по договоренности с продавцом. В процессе экспресс - перевозки, товары проходят обязательное таможенное оформление.

Информация о товаре

Вся информация о товаре (производитель, описание, характеристики, гарантия, расходы по таможенному оформлению и т.д.) предоставляется продавцом и указывается в карточке товара.

Цена товара указывается в российских рублях. В цену включена стоимость таможенного оформления и доставки товара до распределительного склада в Москве.

Оформление заказа

Объем заказа (заказов) от одного покупателя в месяц не должен превышать по стоимости 1000 евро и по весу 31 кг. Количество одинаковых товаров в одном заказе не должно быть более 4-х штук.

При оформлении заказа покупатель заполняет информационную форму, в которой указывает корректные паспортные и контактные данные.

При проведении таможенного декларирования товара таможенный представитель имеет право запросить для таможенных целей, а покупатель обязуется в случае запроса предоставить копию страниц паспорта - разворота с фотографией и с постоянной или временной регистрацией (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 24 часов, с момента запроса.

После оформления заказа покупатель получает на указанный при регистрации e-mail информацию о заказе, включая конечную стоимость товаров и и условий доставки.

Оплата заказа

Оплата заказа производится в российских рублях только по безналичному расчету банковской картой Visa или Master Card с использованием платежной системы Assist в момент формирования заказа.

Доставка

Доставка заказов, сделанных на сайте expressale.eu, ограничивается территорией Российской Федерации. С зарубежного склада продавца до распределительного пункта в Москве доставка осуществляется в течение 3-х дней на основании договора экспресс-доставки и таможенного оформления.

Отследить статус заказа до момента отправки посылки со склада в Москве можно в разделе "Мои заказы" по трекинговому номеру.

Стоимость доставки до распределительного склада в Москве включена в цену, указанную в карточке товара.

Доставка с распределительного склада в Москве на дом покупателю (курьерская) или в пункт выдачи заказов в вашем городе (регионе) осуществляется сервисом DPD и оплачивается дополнительно по тарифам этого сервиса.

Стоимость доставки на дом или в пункт выдачи вы сможете увидеть при оформлении заказа в строке доставка, а также в письме, подтверждающем ваш заказ. 

Аннулирование заказа продавцом

Продавец имеет право аннулировать заказ в случаях, если:

  • при оформлении заказа покупатель указал некорректные паспортные данные;
  • покупатель не обладает объемом прав, достаточным для совершения международных сделок (заказ оформлен несовершеннолетним гражданином и т.п.);
  • использованная при оплате заказа банковская карта не принадлежит лицу, оформившему заказ;
  • покупатель отказался от предоставления по требованию таможенного представителя копий документа, удостоверяющего личность;
  • нарушены требования к объему и содержанию заказа.

Отказ покупателя от заказа и возврат товара

От оформленного и оплаченного заказа можно отказаться до его отправки - в течение 24 часов с момента оформления. В этом случае стоимость заказа в течение 10 банковских дней будет возвращена вам на карту, с которой производилась оплата.

По истечении 24 часов заказ уже будет отправлен, и отказаться от него можно будет только после получения посылки. Также по истечении 24 часов с момента покупки товара, т.к. запускается процесс таможенного оформления и доставки товара, начинают действовать особые условия возврата кондиционных (качественных) товаров.

C политикой магазина по условиям возврата кондиционных и некондиционных товаров можно ознакомиться на странице "Условия возврата". Дополнительные условия по возврату того или иного товара могут также находиться на карточке товара в разделе "Гарантия". 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю производится в течение 10 дней на банковскую карту, с которой произведена оплата, в случаях аннулирования заказа продавцом или отказа покупателя от заказа:

  • в течение 24 часов после оформления заказа - в полном объеме;
  • по истечении 24 часов после оформления заказа - с удержанием расходов на таможенное оформление.

При оформлении возврата заказа после его получения (пересорт, некондиция и т.д.) стоимость возвращенного товара перечисляется на банковскую карту покупателя в течение 10 дней с даты принятия товара к возврату продавцом.

Договор-оферта

В процессе оформления заказа на сайте expressale.eu, покупатель принимает вышеизложенные условия покупки, а также соглашается со всеми условиями публичного договора-оферты, условиями гарантии, возврата и иными условиями, указанными в карточках товаров.

По всем вопросам оформления, оплаты и возврата заказов можно обратиться в нашу службу сервиса, написав письмо по адресу info@expressale.eu. 


.